Agence(s)
Publicis Media
Zenith Optimedia
Annonceur
Cadum
Prix
Or
Catégories
Beauté santé bien être
Année
2025
Crédits
NOM DE L’ANNONCEUR : Groupe L’Oréal – LasCAD
Noms des responsables :
- Directrice Générale des marques LaSCAD : Anissa Ettamsamani
- Directrice Marketing : Juliette Chaniot
- Content Manager : Léa Michel
- Directrice Marketing : Aliette du Crest
- Content Manager : Louise Pepinster
- Innovation Manager : Chloé Reboul
- Directrice Activation : Myrtille Ballan
- Activation Manager : Alexandre Sciarli
NOM DU PRODUIT :
- Cadum Dermo Respect
- Cadum Hypoallergénique
- Cadum Surgras Karité
NOM DE L’AGENCE : Romance Agency
Noms des responsables :
- Président : Christophe Lichtenstein
- Directeur de la Création : Alexandre Hervé
- Directeur de Création : Frederick Lung
- Concepteur Rédacteur : Victor Chevalier
- Directeur Artistique : Julien Bon
- Responsable TV production : Emilie Talpaert
- TV Productrice : Audrey Chaouat
- Assistante TV Production : Adèle Adroit
- Directeur des Stratégies : Jérôme Lavillat
- Planneuse Stratégique : Clara Defaux
- Directeur Associé: Arthur Amis
- Directrice de Clientèle : Alicia Mancone
- Cheffe de groupe : Julie Rimbaud
NOM DE L’AGENCE MEDIA : Publicis Media – ZO
- Noms des responsables :
- Marc Avet – Trading Manager TV
- Pauline Tu – Directrice Conseil
- Laura Fossier – Directrice de Clientèle
- Dienabou Kebe – Trader Social Media
- Athanaise Brivoal Lobjois – Cheffe de Projet
- Charlotte Bohuon – Consultante Senior Brand Content & Partenariats
- Naomi Misaine – Trader Digital
Objectifs
Cadum, marque patrimoniale et populaire, a souhaité réaffirmer son rôle de référence sur le marché de l’Hygiène Beauté en s’appuyant sur son ADN unique : la douceur pour toute la famille, et en réactivant le lien émotionnel avec ses consommateurs.
Dans un contexte économique plus tendu – marqué par une inflation de +11.9 % sur les produits d’hygiène, une réglementation promotionnelle resserrée avec la loi Descrozaille encadrant les réductions des produits d’Hygiène Beauté à 34%, et des attentes accrues en matière d’innocuité et de praticité – la marque a choisi de transformer ces challenges en opportunités. L’enjeu était de recréer de la valeur de marque en ravivant la proximité et l’attachement émotionnel avec son cœur de cible : les familles.
L’ambition consistait à soutenir la croissance en recrutant de nouveaux acheteurs, regagner en considération et consolider une image de confiance et de bienveillance, en repositionnant la salle de bain comme un espace privilégié de douceur quotidienne, qui distingue Cadum des discours purement fonctionnels.
Moyens
Pour se distinguer d’une communication produit trop rationnelle, Cadum a choisi de réinvestir le territoire de la douceur sous un angle émotionnel et contemporain.
Dans un quotidien parfois perçu comme brutal, la douceur devient une valeur refuge, un acte de résistance. L’idée stratégique, c’est de replacer la salle de bain comme un espace intime de douceur et de reconnecter la marque à ce moment du quotidien. D’où le slogan de campagne “Ça fait du bien aussi un peu de douceur”. Les films, authentiques et apaisants, célèbrent les petits instants de douceur familiale. Le ton et le rythme sont volontairement doux, portés par une musique enveloppante et une narration sensorielle.
Le dispositif média a combiné un format long en télévision – diffusé notamment avant Koh Lanta pour toucher massivement les familles – avec des formats courts en TV, social media et YouTube, prolongeant la tonalité émotionnelle tout en valorisant les produits.
Résultats
La campagne a généré des performances remarquables entre novembre 2024 et février 2025 :
- +1,5 point de part de marché, le plus haut niveau depuis 2 ans,
- 1 300 000 nouveaux acheteurs recrutés (+2,2 % en février 2025 vs novembre 2024 – Kantar TB Conso L’Oréal),
- +62 % de proximité à la marque, confirmant la puissance émotionnelle du message.
La campagne figure dans le top 1 % des plus performantes en identification de marque et mémorisation du message (MetrixLab – pré-test septembre 2024).
Conclusion
Cette campagne démontre que la communication émotionnelle est un levier puissant pour renforcer la valeur des marques : elle stimule la fidélité, réduit la sensibilité au prix et recrée un lien fort avec les consommateurs.
Cadum prouve ainsi qu’une marque patrimoniale peut continuer à inspirer, séduire et croître en s’appuyant sur son territoire historique de douceur.
